Дата вступления в силу: 1 июня 2025 г.

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), в том числе с изменениями, вступившими в силу с 1 июля 2025 года;
• Federal Decree-Law No. 45 of 2021 «On the Protection of Personal Data» (PDPL) — законодательства Объединённых Арабских Эмиратов о защите персональных данных.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые WESUPPORT DOCUMENTS CLEARING SERVICES LLC (лицензия № 1419640, адрес: The One Tower, 12th floor, office 086, Tecom, Dubai, UAE; далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://wesupport.ae и его языковых версий.
1.3. В соответствии с п. 1.1 ст. 1 Федерального закона № 152-ФЗ, положения данного Закона распространяются на обработку персональных данных граждан Российской Федерации, осуществляемую иностранными юридическими лицами, в том числе на основании согласия гражданина РФ на обработку его данных. Настоящая Политика учитывает это требование в полном объёме.


2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://wesupport.ae/.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://wesupport.ae/.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно без возможности дальнейшего восстановления.


3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
• продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных, в случае отзыва согласия;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его данных, по запросу;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• отвечать на обращения субъектов персональных данных в соответствии с требованиями закона;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию по запросу в течение 10 рабочих дней;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством;
• обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике на сайте.

4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию об обработке их персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, неточными или устаревшими;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• требовать прекращения обработки данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор — для граждан РФ) или в судебном порядке.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Цели обработки определены заранее, конкретны и законны. Обработка в целях, несовместимых с заявленными, не допускается.
5.3. Обрабатываются только данные, необходимые для достижения заявленных целей. Избыточный сбор данных не допускается.
5.4. Данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, после чего уничтожаются или обезличиваются.
5.5. Оператор принимает меры по обеспечению точности и актуальности данных.


6. Цели и состав обрабатываемых персональных данных



7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём проставления соответствующей отметки в форме на сайте.
7.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любое время путём направления письменного уведомления на адрес: hello@wesupport.ae  с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных в течение 30 календарных дней и уничтожает данные, если иное не предусмотрено законодательством.
7.3. Обработка персональных данных также допускается в целях исполнения договора, заключённого с Пользователем, и соблюдения требований применимого законодательства.


8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Поскольку Оператор является юридическим лицом, зарегистрированным в Объединённых Арабских Эмиратах, обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с трансграничной передачей данных на территорию ОАЭ.
8.2. Трансграничная передача данных граждан РФ осуществляется в соответствии с требованиями ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, на основании согласия субъекта персональных данных на такую передачу.
8.3. Оператор обязуется обеспечить надлежащую защиту персональных данных при трансграничной передаче, включая применение мер безопасности, предусмотренных законодательством ОАЭ (Federal Decree-Law No. 45 of 2021).
8.4. Оператор уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных граждан РФ в соответствии с установленными требованиями.


9. Хранение и защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.2. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного договором либо применимым законодательством.
9.3. По истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются.


10. Передача данных третьим лицам
10.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
10.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• надёжным партнёрам и подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и оказание услуг (при наличии соглашений о конфиденциальности);
• государственным органам ОАЭ и/или РФ по официальному запросу в соответствии с законодательством;
• юристам или иным консультантам в случае возникновения правового спора;
• с явного согласия субъекта персональных данных.

11. Файлы cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, — для обеспечения работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
11.2. При первом посещении сайта Пользователю предлагается дать согласие на использование cookie. Аналитические и маркетинговые cookie не активируются до получения такого согласия.
11.3. Пользователь вправе отказаться от использования cookie или изменить настройки в браузере. Обратите внимание, что отключение отдельных видов cookie может повлиять на работу сайта.
11.4. Сайт может использовать следующие виды cookie:

• Обязательные — необходимы для функционирования сайта;
• Аналитические — для сбора обезличенной статистики о посещаемости;
• Маркетинговые — для отображения релевантной информации (только с согласия Пользователя).

12. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на внешние сайты. Оператор не несёт ответственности за их содержание и политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности каждого стороннего ресурса отдельно.


13. Изменения в Политике
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте по адресу: https://wesupport.ae/rus/privacy с указанием даты последнего обновления.
13.2. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики. Рекомендуем регулярно проверять данную страницу.


14. Контактные данные Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия или реализацией ваших прав, обращайтесь:
WESUPPORT DOCUMENTS CLEARING SERVICES LLC Лицензия № 1419640 Адрес: The One Tower, 12th floor, office 086, Tecom, Dubai, UAE Телефон: +971 506 915 760 Email: hello@wesupport.ae  Сайт: https://wesupport.ae
Запрос, касающийся персональных данных, направляйте с пометкой «Персональные данные». Оператор обязуется ответить в течение 30 календарных дней.


Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации на сайте. Редакция от 1 июня 2025 г.